Уважаемые Покупатели!

Информируем Вас, что минимальная сумма заказа товара в нашем Интернет-магазине составляет 1500 рублей.

Возврат, обмен товара: Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, форм, габаритов, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.98г. № 55, продукция компании (текстильные товары, швейные и трикотажные изделия) возврату не подлежат. Пункты 4 и 5 данного постановления : 

П.4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие);

П.5. Швейные и  трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые бельевые, изделия чулочно-носочные).

В соответствии с ГОСТ 31307-2005, ГОСТ 51554-99 и др. постельное белье, постельные принадлежности, полотенца и халаты относятся к швейным изделиям.

Если товар надлежащего качества (фабричный брак, неправильная комплектация), то на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статьи 21 Закона "О защите прав потребителей" вы можете обменять товар в течении 14 дней при наличии товарного или кассового чека, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы (целостность упаковки), фабричные ярлыки.

Для возврата Вам необходимо соединится с интернет-магазином, сообщить менеджеру о причинах возврата и мы всегда сможем вернуть Вам потраченные денежные средства или обменять товар.

Шаг 1: Оформление заказа. С помощью клавиши «Добавить в Корзину» выбираем понравившийся товар. Затем переходим в Корзину («показать корзину») для оформления. Далее нажимаем «Оформить заказ» и заполняем все обязательные поля, отмеченные звездочкой. Выбираете информацию по доставке : Доставка курьером или почтой России (для Москвы и Санкт-Петербурга можем доставить курьерской службой АйЭмЭл логистикс). В способе оплаты выбираете способ оплаты , опять же если вы проживаете в Москве или Санкт-Петербурге, то наличными курьеру или картой, если другой регион то выбираете квитанцию ВТБ 24, если при этом вы проживаете в другом регионе и хотите оплатить на карту, то все равно жмете квитанцию, а в Заметках и Специальных запросах пишите : вышлите номер карты. Далее читаете и соглашаетесь с условиями обслуживания. Если есть еще какие-то комментарии к заказу то все пишите в Заметках. И жмете подтвердить заказ. Вам на эл. почту придет бланк вашего заказа. Это значит заказ прошел в системе нашего магазина.

Шаг 2:  Ждете звонка оператора. Наши операторы видят ваш заказ и в течении часа (в зависимости от загруженности) вам перезванивают и согласовывают дату, время и место доставки товара. Операторы работают с 09:00 до 20:00.

                                                                             МОСКВА

Курьерская доставка: доставку заказа производит курьерская компания в пункт самовывоза либо по адресу, указанному клиентом. Доставка производится до двери подъезда на следующий рабочий день. Поднятие на этаж оплачивается отдельно по согласованию с курьером. Оповещение осуществляется электронным письмом и звонком курьера. Сумма доставки по г. Москва составит 350 руб. за МКАД 400 руб.,при заказе на сумму более 6 000 руб., доставка бесплатно.

При курьере Вы можете внести предварительно 100% сумму к оплате, после вскрыть упаковку и проверить товар на брак и неверное вложение. Курьер на адресе доставки находится в течении 15-20 минут. В случае таких дефектов товар вернуть сразу при курьере.

 

Самовывоз:  доставку заказа осуществляет курьерская компания в пункт самовывоза с СМС оповещением. Сумма доставки до пункта выдачи заказов составит 350 руб. Выдача заказов производится  согласно режиму работы пункта выдачи заказов. Сотрудники пункта самовывоза проверяют комплектность заказа. Консультации по товару не производятся. Погрузка в автомобиль осуществляется силами клиента.

 

 Пункты выдачи заказов, адреса:

Санкт-Петербург 

Курьерская доставка: доставку заказа производит курьерская компания в пункт самовывоза либо по адресу, указанному клиентом. Доставка производится до двери подъезда. Поднятие на этаж оплачивается отдельно по согласованию с курьером. Оповещение осуществляется электронным письмом и звонком курьера. Сумма доставки составит 350 руб., при заказе на сумму более 6 000 руб., доставка бесплатно.

Вскрывать до оплаты товар нельзя. При курьере Вы можете внести предварительно 100% сумму к оплате, после вскрыть упаковку и проверить товар на брак и неверное вложение. В случае таких дефектов товар вернуть сразу при курьере.

 

Самовывоз:  доставку заказа осуществляет курьерская компания в пункт самовывоза с СМС оповещением. Сумма доставки до пункта выдачи заказов составит 350 руб. Выдача заказов производится  согласно режиму работы пункта выдачи заказов. Сотрудники пункта самовывоза проверяют комплектность заказа. Консультации по товару не производятся. Погрузка в автомобиль осуществляется силами клиента.

Пункты выдачи заказов, адреса:

v    Пункт выдачи Заказов №1: м. Площадь Восстания, ул. Пушкинская,  д. 10

v    Пункт выдачи Заказов №2: м. Сенная площадь, пр-т Московский д.3, ТЦ Адмиралтейский 2й этаж

v    Пункт выдачи Заказов №3: м. Улица Дыбенко, пр. Большевиков,  д. 27 (ТК "СМАЙЛ")

v    Пункт выдачи Заказов №4: м. Кировский завод, пр. Стачек, д. 92, корп.3

v    Пункт выдачи Заказов №5: м. Комендантский просп., ул. Ильюшина, д.5, корп. 2, литер А

v    Пункт выдачи Заказов №6 м. Парк Победы., просп. Московский, д.165

v    Пункт выдачи Заказов №7: м. Проспект Просвещения., пр-т Энгельса, д.150, корп. 1

v    Пункт выдачи Заказов №8: м. Гражданский просп., пр-т Гражданский проспект, д.118, к.1

v    Пункт выдачи Заказов №12: Рыбацкое, ул. Тепловозная, д.31, ТРК Порт Находка, цок. этаж, сек.21

v    Пункт выдачи Заказов №13: м. Проспект Большевиков,ул. Коллонтай, д.18, цоколь, секция 3-10

v    Пункт выдачи Заказов №14: м. Международная,ул. Белы Куна, д.16

v    Пункт выдачи Заказов №15: м. Пискаревский., пр-т Пискаревский, д.118, к.1

v    Пункт выдачи Заказов №16: м. Ленинский проспект, пр-т Трамвайный, д.17, к.2, литер А

v    Пункт выдачи Заказов №26: м. Старая Деревня., ул. Торфяная дорога, д.2, к.1

v    Пункт выдачи Заказов №27: м. Парнас., ул. Федора Обрамова, д.4, с.4 

Другие города

Доставка транспортной компанией: доставку заказа осуществляют транспортные компании до терминала: ЖелДорЭкспедиция, Автотрейдинг, Деловые Линии. Адресная доставка до дома клиента производится за отдельную плату при согласовании со службой доставки выбранной транспортной компании. Отправка товара осуществляется только при 100% предоплате.

Доставка Почтой России: доставка заказа осуществляется Почтой России простым почтовым отправлением до почтового отделения.Так как мы являемся прямыми производителями и НЕ работаем с наложеным платежом, так как очень многие покупатели ( к нашему огромному сожалению) иногда не совсем верно оценивают свои финансовые возможности и не выкупают присланные им посылки (не выдали зарплату, платили за кредит и тому подобное). А мы уже заплатили почте России за доставку в ваш город и товар просто пролежал - а это наши деньги и зарплата наших закройщиков, швей, упаковщиков, грузчиков и прочего персонала и мы еще платим за доставку товара обратно. Мы делаем минимальные наценки на товар и не можем позволить себе нести подобные убытки, поэтому отправка товара осуществляется только при 100% предоплате. Заказы по России действительны с момента регистации на сайте в течении 5 (пяти) рабочих дней. Товар не резервируется и в дальнейшем заказ расформировываем. 

При возникновении вопросов Вы можете связаться с нами по телефону 8-800-700-37-45 с понедельника по пятницу с 09:00 до 20:00. Менеджеры Отдела продаж с удовольствием помогут Вам определиться в выборе продукции и ответить на все интересующие Вас вопросы!

Курьерская доставка в регионы: